Política de Compras y Envíos — WAWA Libros

COMPRAS

En WAWA Libros queremos que tu experiencia de compra sea sencilla, segura y cercana.
Una vez escojas el libro que deseas y lo agregues al carrito, podrás ver toda la información detallada del producto y finalizar tu pedido a través de nuestra pasarela de pago Mercado Pago, que te ofrece diferentes medios de pago:

Tarjeta de crédito: Visa, Mastercard, American Express, Diners y Crédito Fácil Codensa.
Tarjeta débito: a través de PSE con los bancos afiliados.
Efectivo: mediante Nequi o pago referenciado Bancolombia.

A través de esta plataforma te garantizamos una zona transaccional segura y efectiva para realizar tus compras y coordinar los envíos en el menor tiempo posible.

Una vez finalices tu compra:

Recibirás un comprobante de pago por parte de la pasarela de pagos.
Te enviaremos un correo de confirmación con los detalles del pedido y la fecha estimada de entrega.
Cuando el libro sea despachado, recibirás una notificación con la guía de envío para hacer seguimiento a tu paquete.
Finalmente, enviaremos tu factura electrónica al correo registrado.

Si tienes alguna dificultad durante el proceso de compra, no dudes en escribirnos a wawaeditorialgmail.com. Estamos para ayudarte.

ENVÍOS

¿Estás en Colombia? 📚 Llegamos hasta donde estés.
Realizamos envíos a todo el país a través de empresas de mensajería confiables con cobertura nacional.

En la ciudad de Pasto, los pedidos confirmados antes de las 3:00 p.m. pueden entregarse el mismo día.
Para el resto de ciudades y municipios de Colombia, el tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo del destino.

El costo del envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra y se adiciona al total de la orden. Si realizas la compra de varios libros, solo pagarás una sola tarifa de envío por pedido.

WAWA Libros trabaja con empresas colombianas de transporte reconocidas por su eficiencia y compromiso, para asegurar que tus libros lleguen rápido, seguros y en perfecto estado.

En caso de cualquier novedad con la entrega, retraso o daño del paquete, contáctanos en wawaeditorialgmail.com para ofrecerte una solución oportuna.

¡Gracias por apoyar la lectura, la cultura y la creación editorial independiente!
En WAWA Libros creemos que cada libro abre un camino, y nos alegra acompañarte en el tuyo.